FAQ

Q

購入後、メールが届かず、商品をダウンロードできません。どうしたらいいですか。

A
ダウンロード方法に関してですが、 ご購入の際にストア会員(※)になってくださった場合、ストアページから会員マイページにログインの上、購入履歴よりダウンロードが可能です。 ※購入する際、「ログインして購入する」を選択するとストア会員になることができます。 一方で、ゲスト購入の場合、通常であれば支払い完了後に自動送信メールが届き、そちらからダウンロードが可能となっております。 もし、メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。 ◉ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ◉受信側メールシステムの設定上、自動返信メールが拒否されてしまった。 ◉迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている。 そのため、もしメールが届かない場合は、上記の点をご確認いただくようお願い致します。 また、もしダウンロードできない場合は、大変お手数ですが「小学校受験三つ星ガイドSTORE」のお問い合わせからご連絡いただきますようお願い申し上げます。 その場合、こちらで決済完了の確認が取れ次第、別途メールにてご購入いただいた商品のPDFデータをお送り致します。
Q

ストア会員になるとどんなメリットがありますか。

A
ストア会員(※)になることで、再度、他の商品をご購入いただく際に、決済がスムーズになります。 ※購入する際、「ログインして購入する」を選択するとストア会員になることができます。 また、ストア会員の場合、商品購入後、会員マイページの「購入履歴」より購入商品の確認・ダウンロードが可能です。 一方で、ゲスト購入の場合、通常であれば支払い完了後に自動送信メールが届き、そちらからダウンロードが可能なのですが、受信側のメールシステムの設定などが原因で、ご購入者様にメールが届かない場合がございます。 その場合、「小学校受験三つ星ガイドSTORE」にてお問い合わせいただく必要があるため、商品をダウンロードするまでに少々お時間を頂く場合がございます。 そのため、購入後、すぐに必要ということでしたら、確実にダウンロードができるようにストア会員になった上でご購入されることを推奨します。
Q

ご購入された方は、どのように印刷されていますか。

A
ご購入頂いたお客様は、以下の方法で印刷されている方々が多いです。 ◉ご自宅や会社のプリンター ◉コンビニでの印刷(※) ・ネットプリント(セブンイレブン) ・ネットワークプリントサービス(ローソン・ファミマ・サークルK・サンクス・セイコーマート) ※コンビニのプリントサービスは最大10MBまで対応しております。 小学校受検三つ星ガイドSTOREで販売している以下の教材は、10MBを超えております。 <10MBを超えている商品一覧> ◉一対多対応 ◉置き換え ◉音・しりとり ◉仲間分け・仲間探し ◉季節・行事 ◉お話の記憶 上記の教材をご購入いただいたお客様で、コンビニ印刷をご希望でしたら、10MB以下に調整済みのデータを別途送らせていただきますので、大変お手数ですが、STOREの「お問い合わせ」からその旨をご連絡頂けますと幸いです。 また、auやdocomoなどキャリアメールは、容量の問題でデータを送付できないケースが多いため、Gmailにて送らせて頂く形になります。そのため、大変お手数ですが、Gmailアカウントのご準備もお願い致します。(無料で作成できます。)
Q

塾や幼児教室で教材として使用してもよろしいですか。

A
塾や幼児教室の教材としてご使用いただくことは可能です。 ですが、使用するにあたって、以下の条件や注意点を必ずお守りいただくようにお願い致します。 ※授業や課題などで当教材を使用する場合、必ず各ご家庭にご購入頂くようお願い致します。 ※塾・幼児教室の経営者の方がまとめて購入することも可能です。その際は、事前に「お問い合わせ」から申告して、ご購入頂くようお願い致します。 ※塾・幼児教室の経営者のみが購入して、当教材のデータや複製物(コピーした印刷物など)を配布する行為は固くお断りしております。 ※当テキスト、画像等の無断転載・無断使用を固く禁じます。 万が一、上記の違反行為を発見した場合には、警告の上、悪質な場合には法的措置をとる場合がございます。